Eller sagt på en anden måde: Sikring af at projektet leverer kvalitet, er nøglen til en glad kunde.
Kvalitet er ikke omfang (scope)! Manglende omfang er ikke det samme som manglende kvalitet. Det er blot en kunde, der er skuffet over ikke at få det hele med i første omgang. I de fleste projekter er det sikrere at levere mindre end at slække på kvaliteten.
Men hvordan er det nu lige jeg får styr på kvaliteten?
Kvalitet er ikke omfang (scope)! Manglende omfang er ikke det samme som manglende kvalitet. Det er blot en kunde, der er skuffet over ikke at få det hele med i første omgang. I de fleste projekter er det sikrere at levere mindre end at slække på kvaliteten.
Men hvordan er det nu lige jeg får styr på kvaliteten?