Eller sagt på en anden måde: Sikring af at projektet leverer kvalitet, er nøglen til en glad kunde.

Kvalitet er ikke omfang (scope)! Manglende omfang er ikke det samme som manglende kvalitet. Det er blot en kunde, der er skuffet over ikke at få det hele med i første omgang. I de fleste projekter er det  sikrere at levere mindre end at slække på kvaliteten.

Men hvordan er det nu lige jeg får styr på kvaliteten?

​”The fall of a rising star”
Det der i starten var styrken for PRINCE2-metoden, nemlig standardiseringen og eksamen, er blevet til metodens fald mod dårlig kvalitet i uddannelse og anvendelse.
 
Det er ærgerligt, da PRINCE2 er en fantastisk metode. Men det forudsætter, at den er i hænderne på projektfolk, der har de rette kompetencer og har lært deres PRINCE2 godt. Og at den anvendes rigtigt.